Googleビジネスプロフィールについて
Googleビジネスプロフィールって？
利用するメリット・特色などを詳しく説明
◆お店の集客に「Googleマップ」を利用していますか？
Googleの公式データによると・・・・
お店を検索するユーザーの44％が、
Googleマップを利用している そうです。
有効な集客手法として注目度を高めている「Googleマップ」
掲載されたお店の情報を編集するには、
Googleビジネスプロフィールに登録する必要があります。
わかりやすく言えば・・・
Googleマップ == Googleビジネスプロフィール です。
ここでは、Googleビジネスプロフィールとは何か？
利用するメリット・特色などを詳しく説明します
この記事は、約8分で読めます。
section 1
Googleビジネスプロフィールとは？
Googleビジネスプロフィールとは、Googleが提供する、
ビジネスオーナー向けの情報管理ツールです。
お店の情報をGoogleビジネスプロフィールに登録していると、
Googleマップや検索結果の上部や右側に掲載された、
お店の情報（営業時間・定休日・電話番号・地図・写真など）
を編集することができます。
Googleビジネスプロフィールは、Google＋とGoogleプレイスが統合し、
2014年に開始しました。（開始当初の名称は Googleマイビジネス ）
登録は無料です。
店舗の最新情報の更新なども、無料でできるので、
ビジネス・サービスを行う事業者は、登録必須のツールです。
登録方法は簡単で、住所などお店の情報を入力すれば、
基本的な情報は表示されるようになります。
section 2
多種多様な業種・職種で集客効果あり
Googleビジネスプロフィールを活用できる業界は、
サービス業から小売店・非店舗型ビジネスまで、多種多様に渡ります。
次のような業種はほんの一例です。
飲食店：
カフェ・レストラン・ファーストフード
販売店：
小型～大型のショップ・デパート・スーパー
美容：
美容室・エステサロン・ネイルサロン
医療・健康：
病院・接骨院・整体・ジム
レジャー施設：
映画館・遊園地・ホテル・カラオケ
その他専門店：
クリーニング・修理店・弁護士などの士業・専門技術サービス
学校・塾：
宅配・出張などの非店舗型サービス
section 3
Googleビジネスプロフィールに登録すると、
どう表示される？
「仙台市青葉区 お茶屋さん」で検索した例
検索結果の「最上位」か「右側」に
目立つ形で「違と一緒に」表示されます。
場合によって、広告の下になることもありますが、
検索結果の1ページ目の、上の部分に表示
されることは間違いないです。
この画像は、パソコンの例ですが
スマホでも同様に上部に表示されます。
section 4
Googleビジネスプロフィールで
できること・5つの特色
Googleビジネスプロフィールに店舗や会社を登録すると、
次のようなことが可能になり、集客効果を見込めます。
Googleマイビジネスの編集方法を解説
section 5
Googleビジネスプロフィールに登録する
3つのメリット
Googleビジネスプロフィールに登録する最大のメリットは、
「集客につながる＝売上アップ」です。
具体的に次のような点が優れています。
1.
ユーザーの目につきやすい
検索結果よりも上位または大きく目立つスペースに
店舗情報と大きな地図が表示されるので、
「見られやすい＝集客能力が高い」といえます。
Webから集客するには、お店を探す人に、
自分の存在をまず知ってもらう必要があります。
そのために、検索結果への上位表示は、とても重要です。
2.
どんなお店かわかるから、訪問しやすい
写真（メニュー・内観・外観）、インドアビューなどをい、
お店の様子をイメージしてもらうことができます。
ユーザーがスマートフォンで検索しているなら、
「すぐ予約 → マップで経路案内 → 来店」
の流れがスムーズに完了します。
スマートフォン時代に最適な集客方法です。
また、口コミで他の人の感想を見られる点も大きいです。
多数の人が☆5をつけ、おすすめのコメントが書かれているお店は信頼性が高く、
行きたくなりますよね。
さらに、お店の魅力を詳しく伝えられるので、
お客様のミスマッチが減り、リピーターも獲得しやすいす。
3.
広告より安く宣伝でき、効果が高い
例えば美容室の場合、
大手ポータルサイトに登録することが
集客において大事なことでした。
ただ、毎月高額な広告掲載コストがかかり続けます。
しかし、Googleビジネスプロフィールならコストをかけず、
目立つ位置にお店を表示できます。
さらに、「ユーザーの行動がわかる」点も優れています。
閲覧数や電話をかけた人数を把握し、
どんな集客効果があったか、分析・改善し、
さらに効果を高めていけるのが魅力です。
section 6
Googleビジネスプロフィールの
3つのデメリット
Googleビジネスプロフィールには、
メリットだけでなくデメリットもあります。
1
ネガティブな口コミを書かれることがある
ネガティブな口コミを書かれることがある
書かれた口コミを、オーナー側が削除や非公開にすることはできません。
そのため、口コミ欄に「接客態度が悪かった」
などと書かれ☆1をつけられると、
イメージダウンになる可能性があります。
対策
口コミへ誠実に返信する
オーナーから口コミに返信を記載できるので、
反省点などを丁寧に返事しておくと、イメージも失われにくいです。
Googleに削除申請する
事実に基づいた悪い口コミを削除することは無理です。
しかし、やっていないことに対する度を越した悪い口コミは
Googleに削除申請して消すことが可能です。
2
思い通りの写真をアップできないことがある
Googleビジネスプロフィールには、店舗の外観・
内観や料理などの商品、
スタッフの写真などを掲載可能です。
しかし写真は、一般ユーザーがアップした
写真も表示されす。
そのため、オーナーが意図しない写真をユーザーに
アップされてしまう可能性があります。
対策
「不適切な画像」として申請し
Googleに削除してもらう
ユーザーが投稿したアップした写真に不適切なものがある場合、
Googleに削除申請をします。
オーナー確認を行い、上質な写真のみアップする
オーナー側がアップした写真は、
優先的に表示されます。
そのためお店の魅力がよく伝わる
写真のみをアップし、どの写真を見られても好印象になるようにしておくのが大事です。
3
時間をかけて運用する必要がある
定期的に写真をアップするなど、更新を続けることで、
マップに上位表示される傾向があります。
すると、来店客も増えてくるでしょう。
Googleビジネスプロフィールに登録すれば
すぐお客様が増えるものではないので、
じっくり続けることが重要です。
対策
情報をたくさん公開する
情報をたくさん公開することで
利用者に安心してもらいます。
Webでの露出を増やす（SNSやWebサイト）
情報量が多く、様々なサイトに掲載されている
お店がGoogleマップでも上位表示される
傾向なので、他のサイトにも情報を出すと
効果につながります。
section 7
Googleビジネスプロフィール
を有効活用するためには？
Googleビジネスプロフィールは、次のポイントを押さえておくと、
ローカル検索で上位表示されたり、
ページの魅力が上がったりする可能性が高いです。
すると、店舗情報がより多くの人に触れ、集客効果が上がります。
1 正確な情報を登録する
自社サイトやSNSなども持っている場合、
店名や住所・電話番号などの情報は、
同じ表記の書き方に統一しましょう。
数字やアルファベットは、
大文字・小文字・半角・全角など
同じ表記にします。
すると、別サイトに記載の情報も、
検索エンジンが同一情報と認識して関連性が上がり、
上位表示される可能性が上がります。
2 きれいな写真を載せる
サービスの魅力を伝える情報は、
できるだけ多く登録しましょう。
写真は、お店のイメージに
大きく影響するため、
特に重要です。
きれいな店内や料理の写真は
ユーザーを惹きつけ、
クリック率を高めます。
3 口コミを書いてもらう
口コミを書いてもらう
口コミが多いと信頼度と知名度が上がり、
上位表示されやすくなります。
ただ、口コミすると割引されるキャンペーンなどを行うと、
Googleのポリシー違反になる
可能性があるため注意してください。
お客さんへ口頭で伝える、ポスターを貼るなどで、
さりげなく口コミをお願いするのがおすすめです。
4 「この場所に行ったことがありますか？」に回答する
店舗ページに、「この場所に行ったことがありますか？
簡単な質問にお答えください」という
表示が出ることがあります。
クリックすると、「車椅子対応の駐車場はありますか？」
「料金はどの程度ですか？」
「美味しいヘルシーフードがありますか？」といった、
施設やサービスについての質問が表示されます。
「はい・いいえ・わからない」などの選択肢を選べるようになっており、すぐに回答可能です。
情報は、多く公開するほど上位表示しやすくなります。
Googleが求める情報はすべて入力しましょう。
section 8
開設・代行相談のお知らせ
さて、ここまで読み進めていただので
Googleビジネスプロフィールについては
十分な理解が得られたと思います。
このページだけで、スグに開始できますね。
とはいえ・・・
◆運用していくには、長いスパンで取り組む必要◆
があります。
今日やって明日、上位表示されるほど
甘い世界ではありません。
ダイエットやスポーツジムのように
「最初の頃はちゃんとやる」けど・・・・
「なかなか続けていけない」
「途中で面倒になって辞めてしまう」
こういったケースも、多々あるのは事実です。
そこでね設置の相談や、投稿の代行も
受け付けています。
もし、詳しく相談したいという場合は
お気軽に、下のフォームからご連絡ください。
貴社の状況をお伺いしたうえで、
私がお力になれることがあれば
お手伝いさせていただきます。
まとめ
本記事では、Googleビジネスプロフィールの特色や
メリット・デメリットなどついてご案内しました。
Googleマップを使い、お店を探す人がどんどん増えている今、
探しやすく、行きたいと思わせる施策が必要です。
そのために、Googleビジネスプロフィール=Googleマップ
への登録や投稿は必須になりつつあります。
Googleビジネスプロフィールへの登録は簡単なので、
お店を経営するビジネスオーナーの方は、
ぜひ活用してみてください。
ここまで長い記事を読んでいただいて、
ありがとうございます。
